2022年1月19日 星期三

從棒球看專案管理 – 管理上遇到的挑戰,「人」






回顧過去,人生中持續長久以來都沒中斷的事,就是棒球了。


我喜歡棒球充滿變數帶來的回饋,它總是帶給我意想不到的驚奇發生;

與我長時間累積努力於此面得到的成就感,不論是技術體能、待人接物、溝通協調、管理實務。

陸續待過幾支球隊(公司),從單純夢想能在球場上揮灑汗水,到現在能熟悉球隊各種大小事務,

體會並確信與志同道合的夥伴們一起經營球隊,打造一個能讓大家能有團體共識,一起揮汗努力的園地,

我相信這是值得投注心力於此的地方(定義專案目標)

儘管業餘棒球不是工作賺錢,但從中所得到的回饋滿足,卻也絕非單純金錢所能衡量。(成就感)

 





要維持經營一個團隊,真正的危機不是無球可打(做不到生意)而是沒有足夠人員能夠維持運作。

影響人數的因素很多,傷勢、工作、家庭因素…..

最大的問題是,

球隊走向會變換而個人的意向也是如此(公司政策vs個人生涯規劃)

當公司走向與個人意願不符之時,分道揚鑣是理所當然之事。 此時就是管理所要面臨的考驗。

 

 


從過去到現在,都不免遇過人員流動、人手不足、

甚至是內部發生歧異爭執導致人員出走的現況。(專案中必然發生的問題)

團隊維持不易,如何鞏固向心力 & 維穩團隊?

整理幾個經個人體悟認為團隊/專案管理中的重點如下:(以下的「他」可能是複數多人,也可能是單獨一人。)




1. 找到對的人上車

每個團體中必定有一個讓組織前進的大方向,這個主軸是必須由中心領導者所抱持的共同信念。

每位新加入的夥伴,都要先確定雙方的目的地是否相同(認同or配合組織願景)

如果發現南轅北轍,途中也必定有人要提早下車。這是個人與組織管理中都需要互相理解之處。

「對的人」不一定是最厲害的人,而是能與組織價值觀同方向的人,

藉由觀察、溝通與調整,適才適所,才能發揮個人能力與團體合作的價值。(最常見的例子可說是MONEY BALL這部電影)

 

他無法提供戰力(工作能力與價值)、組織也沒有任何理由撥出資源給他,

雙方若不能互相提供價值,當其中有一方認知不同時,通常結果不免走到有一方必定要失望離開。

反之,則能夠盡可能維持長時間的互相依存關係。(組織與個人之間是彼此依賴)

 

 




2. 車子行進方向變更了,原本的乘客要換車嗎?

新的領導者上台,未必總是蕭規曹隨,管理風格也可能丕變,原本的老臣還能安穩過日嗎?


他鮮少出現,總是有理由缺席,每次上場也難以拿出令人信服的表現(工作表現低落)

身為領導者在無法與其溝通,也必須要兼顧其他同伴的權益之下,只能做出冷凍的選擇。

然而,以資深員工自居的他,認為自己表現優異,認為管理者德不配位,

卻渾然不知團隊走向早已與心中期待大相逕庭,無法看清事實最終也只能黯然離開。

不定期地確認個人與組織的走向,盡早溝通規劃,是對雙方都好的做法。(方向錯了,就請下車吧!)





 

3. 勢不可使盡,山水有相逢。

AB因某種糾紛而形同水火,最後自是破局了,以此分成兩派的人馬也因此拆夥,團隊也幾乎是半死不活。

多年後在某處同樣的戲碼又再度上演,這次不同的是,雖然人員出走,雖然依舊面臨解散危機(專案即將失敗)

但離開場外、情誼還在,並未惡言相向,對於棒球的熱情依舊沒變;

只是彼此的方向不同,從此兄弟爬山,各自為理想努力。

最後憑著核心理念相同的夥伴們一起用盡各種徵人方式,重新招兵買馬,得以讓團隊持續維運(克服問題)

團隊難免有意見分歧,即使無法共事,也真心給予對方祝福。

若非仍珍惜情誼,又豈能在日後遇到難題時,獲得對方的協助呢?  









專案要能順利完成,個人最深刻感想是,

不論是內部成員或外部關係人,盡可能瞭解最重要的因素「人」的想法與需求。

只要能掌握住這個要素,事情就算能成功一半了。

● 專案目標 & 團隊願景

● 最難以預測掌握的因素 - 「人」。

● 讓合適的人上車,目的地不同的乘客請換車。

● 將車開往目的地 – 組織價值觀一致的夥伴才能驅使團隊前進。