第一講 脫穎而出有妙招
1. 借助口碑，迅速冒尖
成功 = 能力 + 態度 + 機遇 + 包裝展示。
懂得保持低調是品格，懂得運用高調是智慧。
2. 製造差異，吸引目光
有條件要做第一，沒有條件創造條件也要做第一。
3. 欲擒故縱，激發需求
賣冰啤酒，賣的是誘人的泡沫；賣煎牛排，賣的是火爆的滋滋聲。
只有善於傳播的人，才有機會成功。
4. 高調出場，低調說話
中華民族的傳統智慧，以退為進；先說自己不行，再展示自己很行。
用低調的語言，襯托實際的才華。
先讓對方著急，再給對方出主意。
第二講 幸福都是掙來的
1.實力接近，聯盟穩定
在三方鬥爭過程中，第二名和第三名聯合起來打第一名，才是最明智的選擇。
2. 變主動為被動，等對方提要求
要說服不缺水的人幫忙挖井很難，但是要引導缺水口渴的人就簡單的多。
關鍵在於把挖井問題變成口渴問題。
3. 佔據優勢，再提合作
面對質疑，回答挑戰性問題的高端技巧。
4. 情緒上激發怒氣，利益上引導思考
用站在對方的角度考慮問題，把屁股坐在對方的椅子上，再勸說。
第三講 不拘一格用人才
1. 放水養魚
給人才一片水窪，就只能是泥鰍；給他一片海洋，就可以成為蛟龍。
痰盂再好不能盛米飯，瓦壺再破可以沏龍井。
2. 分槽餵馬
兩批千里馬千萬不能在同一槽頭吃草，兩個英雄不要同時做一件事情。
3. 築槽引鳳
瞭解一個人就是瞭解他的需求，感動一個人就是滿足他的需求。
能充分發揮才能，感到有意義的事業來留住人才。
4. 躬身接水
一個人最需要的東西，就是最能打動他的東西。
一個茶杯，想要從茶壺裡得到水，杯子的位子就一定要比茶壺低。
低姿態是一種境界，也是一份智慧。
第四講 寬嚴結合成大事
1. 由遠及近，先嚴後寬
人性基本特徵：由壞入好易，由好入壞難。由儉入奢易，由奢入儉難。
管理也是，這是有效穩定人心的方法。
2. 上敬下威，重用分開
要讓人服從，使用敬服，溫和的方法，從肯定對方的角度下手。
溫暖的手段永遠比冷酷的手段更有效。
3. 近嚴遠寬，罰上立威
碾死螞蟻給大象看，獲得嘲笑。碾死大象給螞蟻看，才能獲得威嚴。
第五講 能人如何不嚇人
1. 工作上搖扇子，生活上搭檯子
做為一個副職，幫忙解決生活上的困難，出主意想辦法，信任自然增加。
2. 放下擅長的，做好應該的(敬業精神)
團隊當中做事情，一看指揮(領導)，二看樂譜(工作計畫)，如果不聽指揮不看計畫，
彈的越好對整個合奏的傷害反而可能越大。
3.弱勢溝通，展現依賴
指出自己的缺點和不足，展示對對方的依賴，從而獲得信任感。
感情是示弱的學問，不是示強。
4. 穩住大局收拾殘局，態度積極但不著急
「位高而諫以為有私」 → 借助職位相對低的人去提諫。
「當眾提意見叫拆台，私底下提意見叫補台」→ 如果是自己提一定要在小場合。
「邊幹邊說」→ 不論有甚麼意見，一但進入執行階段就不能散播不同想法。
關起門民主，打開門記住；決策階段民主，執行階段集中。
第六講 穩定人心有良方
1. 穩定班子，各就各位
名正則言順，位定則心安。
2. 被動出場，強化權威
下屬可以替代行使決斷權，但不能剝奪領導的知情權。
信任是一個水杯，熱情是一杯熱水。
有多大杯子裝多少水，有多少信任施展多少才華。
3. 亮出膽識，增加信心
領導者要善於做隊伍的「膽」和「眼」
別人害怕時要從容鎮定；大家看不到未來時要指明未來。
4. 遠大目標，激勵鬥志
做事業不光要給利益，還要給意義。
一時努力，有利益就可以；讓人一直努力，就必須要有意義。
幹事業要一邊給實惠，一邊給理想。實惠解決一時，理想能解決一直。
第七講 問題員工不手軟
1. 設置底線，留有餘地
做人要淡泊，做事要執著。
管理是要引導，不是要改變。
引導人人做出天使的行為，壞的管理會逼著天使做魔鬼做的事。
2. 嚴肅紀律，強化感情
掉眼淚殺人。用溫柔的手段做冷酷的事情，制度越是嚴，言語越要柔和。
既要讓下面的人愛，也要讓下面的人怕。
第八講 成功來自調心態
人生不可能總是順境，不善於做好兩手準備的人，往往會因為小事陷入失敗。
「知進知退，料成料敗」
1. 放低姿態，放長眼光
針對孫權稱帝有不一樣的看法並說服朝野
2. 冷靜敏銳，敞開胸懷
街亭事件後提拔王平。
常規程序選小才，突發事件選大才。
小河蹚水看魚蝦，驚濤駭浪現蛟龍。
生活上知足常樂，事業上精益求精。
3. 注重教育，管好子女
學習就要坐得住冷板凳，耐得住寂寞。
人生很多重要的東西往往不能速成，需要下慢工夫。
第九講 精心用好年輕人
路邊的李子是苦的。
「常有寒門出國士，偏向低處尋高人。」
基業長青離不開後繼有人。有年輕人才有未來。
1. 慧眼看才能，俗眼看性格
看才能要有獨特的角度、眼光，這叫獨具慧眼。
看性格要用一般角度，大眾眼光，這叫獨具俗眼。
2. 完成任務靠推，提升修養要拉，推拉結合
考核有紀律，推的力量。
提高修養，必須示範引導，這是拉的力量。
3. 抓大放小，收放並重
領導者只關注異常不關注正常，只關注例外不關注例行。
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